Ce niveau de contrôle offre une tranquillité d'esprit, sachant que les besoins de divertissement de votre famille sont satisfaits de manière sécuritaire et responsable. Ces contrôles vous permettent de définir des restrictions d'affichage basées sur les classifications de contenu, en veillant à ce que vos enfants aient accès à un contenu adapté à leur âge. En plus de ces fonctionnalités, le service à la demande d'Atlas Pro OnTV comprend également une gamme d'options de contrôle parental.
Les options de paiement comprennent la carte de crédit / débit, PayPal et Amazon Pay. Vous pouvez acheter un nouvel abonnement via notre site Web. Quelles sont les options de paiement pour mon abonnement? Comme un utilisateur frustré a commenté sur un forum en ligne, "C'est comme avoir une Ferrari, mais vous êtes coincé en la conduisant sur une route de terre." Les connexions lentes ou instables peuvent entraîner des problèmes de mise en mémoire tampon, de pixellisation ou de perte complète du service.
Cependant, l'IPTV n'est pas sans ses défis. La qualité du service dépend fortement de la connexion internet de l'utilisateur. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse que vous recevez, vous pouvez transmettre votre plainte à Atlas Pro en écrivant à l'adresse suivante : Atlas Pro, Unit 5, Waterside House, Whittle Bridge Business Park, Mersey Road, Halewood, Liverpool, L26 0TP. Ou, si vous préférez, vous pouvez envoyer votre plainte par courriel à complaints@ atlaspro com.
Pour les plaintes écrites, veuillez écrire à: Atlas Pro OnTV, Unité 5, Waterside House, Whittle Bridge Business Park, atlasspro.fr Mersey Road, Halewood, Liverpool, L26 0TP. Notre procédure de traitement des plaintes est conforme aux règles établies par l'Office of Fair Trading. Qui puis-je appeler si j'ai une plainte? Veuillez contacter notre service client dans un premier temps. Votre plainte sera accusée réception dans un délai d'un jour et nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai de cinq jours ouvrables.
Comment puis-je contacter Atlas Pro OnTV par la poste? Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez ensuite transmettre votre plainte à l'Office of Fair Trading (OFT) à: L'OFT, Consumer Direct, Citizens Advice, 2nd Floor North, North Tower, Station Road, Bootle, L20 Le numéro de téléphone gratuit de l'OAA est également disponible pour ceux qui ont besoin d'aide ou de soutien supplémentaire: 0300 123 62. Nous offrons des abonnements mensuels ou vous pouvez acheter un abonnement annuel.
Les paiements pour les abonnements annuels sont prélevés annuellement (à la date d'achat ou aux alentours). Les paiements pour les abonnements mensuels sont prélevés mensuellement (le ou vers le 21e jour de chaque mois).
